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Vous avez une Freebox et le technicien vient d’installer la prise fibre. Sur le boîtier blanc, quatre ports, quatre couleurs : rouge, vert, bleu, jaune ou orange. Une seule est active, les autres ne servent à rien. Laquelle brancher ? La réponse est simple, mais la confusion reste fréquente, d’autant que les codes couleur ont changé avec le temps et que certains opérateurs ne respectent pas toujours la règle. Voici ce qu’il faut retenir pour ne pas perdre une heure à trifouiller derrière le meuble TV.
Pourquoi y a-t-il quatre fibres sur une prise PTO Free ?
La prise PTO (Prisede Terminaison Optique) installée chez vous peut recevoir jusqu’à quatre fibres. Ce n’est pas un caprice de technicien : à l’origine, les opérateurs français utilisaient des réseaux dits quadrifibre, où chaque opérateur disposait de sa propre fibre dédiée. L’ARCEP avait même imposé un code couleur par opérateur pour éviter les branchements hasardeux :
- Rouge pour Free
- Vert pour SFR
- Bleu pour Bouygues Telecom
- Orange/jaune pour Orange
Problème : cette règle, créée par des technocrates selon certains techniciens de terrain, s’est avérée difficile à appliquer. Aujourd’hui, la majorité des raccordements utilisent un réseau monofibre : une seule fibre arrive chez vous, et c’est l’opérateur qui l’active à distance. Les prises à quatre ports restent toutefois installées, surtout dans les immeubles anciens ou les zones denses où le réseau quadrifibre persiste.
Sur quelle couleur brancher sa Freebox ?
Si vous avez une prise PTO avec quatre fibres, le bon branchement pour Free est la fibre rouge. C’est la règle officielle, et c’est celle que le technicien est censé respecter lors de l’installation.
Mais attention : dans la réalité, tout peut arriver. Certains techniciens, par habitude ou par négligence, ne suivent pas le code couleur. Il n’est pas rare de tomber sur une installation où la fibre active est la jaune, la bleue, voire une fibre non identifiée. Le seul moyen d’être certain est de vérifier directement sur le boîtier : la fibre active est celle qui est raccordée à un cordon optique (la jarretière) qui part vers votre Freebox. Si vous changez d’opérateur, le technicien devra rebrancher la jarretière sur la fibre correspondante.
« Quand ça fonctionne, on ne touche à rien. » — conseil récurrent des forums d’entraide.
Comment reconnaître la fibre active sans se tromper ?
Avant de débrancher quoi que ce soit, regardez l’état de votre installation. Si votre Freebox fonctionne, ne touchez pas au câble. Si vous devez intervenir (déménagement, panne, changement de box), suivez ces étapes :
- Repérez la jarretière : c’est le câble fin, souvent blanc ou jaune, qui relie la prise PTO à votre Freebox. Notez sur quel port de la PTO il est branché.
- Vérifiez la couleur de la fibre : sur la prise, chaque port est marqué d’un cercle coloré. Si la jarretière est sur le port rouge, c’est bon signe.
- En cas de doute, testez : débranchez la jarretière et rebranchez-la sur un autre port. Si le voyant de la Freebox passe au vert, vous avez trouvé la bonne fibre. Sinon, remettez-la sur le port d’origine.
Si vous n’avez qu’une seule fibre visible (prise monofibre), pas de question à se poser : le branchement est unique.
Les erreurs fréquentes à éviter
La plus courante est de croire que toutes les fibres sont actives. Non. Une seule l’est, les autres sont en attente. Brancher votre Freebox sur une fibre non active ne cassera rien, mais vous n’aurez aucun signal.
Autre erreur : forcer le branchement. Les connecteurs optiques sont fragiles. Un angle, une poussière ou une pression excessive peuvent endommager la fibre et nécessiter l’intervention d’un technicien. Manipulez toujours la jarretière avec précaution, sans tirer sur le câble, et évitez de toucher l’extrémité du connecteur.
Enfin, ne vous fiez pas à la couleur de la gaine extérieure du câble qui arrive dans la PTO. Cette couleur suit une norme internationale (EIA/TIA-598) qui n’a rien à voir avec le code opérateur français. Un câble à gaine jaune peut très bien transporter la fibre rouge de Free.
Quand faire appel à un technicien ?
Si vous avez essayé les trois ports (rouge, puis les autres) sans succès, ou si la prise PTO semble endommagée, inutile de bricoler. Contactez le service client Free. Le technicien viendra avec un testeur optique pour identifier la fibre active, et si nécessaire, il soudera une nouvelle jarretière.
De même, si vous emménagez dans un logement déjà raccordé et que la prise PTO est vide (pas de jarretière), ne tentez pas de brancher votre Freebox sur un port au hasard. Le signal peut être absent ou trop faible. Mieux vaut demander une intervention, généralement gratuite dans le cadre de l’installation.
En pratique, le rouge est la couleur à retenir pour Free, mais le geste le plus sûr reste de vérifier visuellement où la jarretière est branchée. Un coup d’œil vaut mieux qu’une devinette.
